Scala Assistance S.R.L. (denumită în continuare „Scala” sau „noi”), persoană juridică română, cu sediul în Municipiul Cluj-Napoca, Str. Bucureşti, Nr. 29, Ap. 13, Judet Cluj, J12/3206/2005, Cod unic de înregistrare: 17929585, vă face cunoscută această Politică privind utilizarea datelor cu caracter personal pentru a vă explica modul în care prelucrăm și protejăm datele cu caracter personal.
1. Cui se aplică această politică?
Prezenta politică se aplică prelucrării datelor cu caracter personal ale:
- Vizitatorilor și utilizatorilor site-ului www.biletsms.ro („Utilizatori”);
- Partenerilor noştri contractuali, precum: furnizori, clienți („Parteneri comerciali”);
- Participanților la campaniile și evenimentele organizate de societatea noastră;
- Candidaților la locurile de muncă vacante ale Scala Assistance.
2. Ce date colectăm despre dumneavoastră?
Colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:
- din informațiile pe care ni le furnizați prin completarea formularelor de contact de pe site-urile noastre;
- din informațiile pe care ni le furnizați prin înscrierea la campaniile și evenimentele organizate de noi;
- prin corespondența purtată cu noi prin telefon, e-mail sau în orice altă modalitate.
Informațiile pe care ni le furnizați pot include numele, adresa de reședință, adresa de e-mail și numărul de telefon, precum și alte informații, după caz.
Prin activitatea desfășurată pe site, nu vom colecta sau prelucra date cu caracter personal sensibile legate de dumneavoastră (i.e. informații despre originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă sau convingerile filozofice, sănătatea, viața sexuală sau orientarea sexuală), cu excepția cazului în care:
- suntem obligați să facem acest lucru prin lege; și/sau
- în cazul în care ne-ați furnizat consimțământul dumneavoastră explicit în mod separat.
În cazul în care ne furnizați în mod voluntar date cu caracter personal (inclusiv date cu caracter personal sensibile) prin interacțiunea dumneavoastră cu site-ul nostru sau prin corespondența cu noi prin telefon, e-mail sau în orice altă modalitate, din proprie voință și nu la cererea noastră, vom putea șterge astfel de date cu caracter personal din sistemele noastre, dacă nu considerăm că prelucrarea acestora este necesară pentru un scop legitim al Scala Assistance.
3. Care sunt scopurile prelucrării datelor cu caracter personal și care este temeiul juridic al prelucrării?
Putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele cazuri:
- în scopuri de comunicare atunci când este necesar să răspundem eventualelor solicitări parvenite prin formularele de contact din site-ul www.biletesms.ro sau prin intermediul platformelor de socializare;
- în scopuri de comunicare atunci când trebuie să întreprindem măsurile necesare pentru a încheia un contract cu dumneavoastră sau cu compania pe care o reprezentați;
- în scopuri de comunicare atunci când trebuie să executăm un contract pe care l-am încheiat cu dumneavoastră sau cu compania pe care o reprezentați;
- în scopuri legale atunci când trebuie să respectăm o obligație legală.
Atunci când solicităm date cu caracter personal pentru a respecta obligații legale sau contractuale, furnizarea acestor date cu caracter personal de către dumneavoastră este obligatorie. Acest lucru înseamnă că, dacă astfel de date cu caracter personal nu sunt furnizate, nu vom putea să gestionăm relațiile contractuale sau să respectăm obligațiile legale ce ne sunt impuse. În toate celelalte cazuri, furnizarea de date cu caracter personal este opțională și nu aveți obligația de a le furniza.
Putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, precum datele de identificare, datele de contact și adresa de reședință, în scopul posibilei exercitări a drepturilor sau a reclamațiilor noastre împotriva dumneavoastră în viitor. Această prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim, fiind necesar să ne exercităm drepturile în cazul unor eventuale litigii.
Vom folosi informațiile dumneavoastră cu caracter personal astfel:
Utilizatori:
Atunci când este necesar să răspundem eventualelor solicitări parvenite prin formularele de contact din site-ul www.biletsms.ro, putem folosi datele dumneavoastră cu caracter personal furnizate (nume, prenume, adresa de e-mail sau alte date personale furnizate în corpul mesajului).
Această prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim în cunoașterea persoanei căreia trebuie să-i fie adresat răspunsul.
De asemenea, folosim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăți conținutul site-ului. Ne bazăm în această activitate de prelucrare a datelor pe interesul nostru legitim de a asigura funcționarea corectă a site-urilor noastre, precum și îmbunătățirea acestora.
Nu utilizăm cookies pentru a colecta date cu caracter personal şi nu folosim nicio tehnologie care corelează informaţia colectată de cookies cu datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-urilor noastre. Folosim cookies doar pentru a asigura buna funcţionare şi o navigare cât mai uşoară în site.
Categoriile de date prelucrate în acest context sunt ora și data accesării site-ului și adresa IP din care a fost accesat site-ul.
Parteneri comerciali:
Cu scopul încheierii sau executării relațiilor contractuale cu partenerii comerciali ai Scala Assistance, în calitate de administrator sau persoană reprezentantă a partenerului comercial, vă putem prelucra datele cu caracter personal, cum ar fi: nume, prenume, adresa de e-mail de serviciu, telefon.
Această prelucrare se bazează pe:
- executarea unui contract la care dumneavoastră, în calitate de administrator sau persoană reprezentantă a partenerului comercial, sunteți parte;
- obligații legale care ne sunt impuse;
- interesul nostru legitim.
Fiind Partener comercial, vă putem furniza comunicări despre noile noastre produse și servicii. Dacă nu mai doriți să primiți aceste comunicări, puteți renunța trimițându-ne un e-mail la adresa dpo@roviniete.ro.
Candidați la locurile de muncă:
În legătură cu participarea dumneavoastră la procesul de recrutare și selecție pentru unul sau mai multe din locurile de muncă menționate ca disponibile în cadrul Scala Assistance, vă putem colecta și prelucra datele cu caracter personal (de exemplu, datele din CV-ul pe care ni-l trimieți) în scopul selecției, evaluării competențelor profesionale pentru locul de muncă la care aplicați, precum și pentru comunicarea cu dumneavoastră, pe parcursul derulării procesului de recrutare.
Această prelucrare se bazează pe intenția dumneavoastră de a încheia un contract de muncă cu Scala Assistance și pe interesul legitim al Scala Assistance.
Nu vom transmite datele dumneavoastră cu caracter personal unor terțe părți, în scopuri de marketing, fără consimțământul dumneavoastră explicit în acest sens.
4. Cui transmitem datele cu caracter personal?
Scala Assistance nu va transmite (prin vânzare sau închiriere) către terțe părți informațiile dvs. cu caracter personal, însă vom transmite o copie a sesizării dvs. către Compania de Transport Cluj.
În cadrul Scala Assistance, doar un număr limitat de membri ai personalului au acces la datele dumneavoastră cu caracter personal. Membrii personalului Scala Assistance au dreptul să gestioneze datele cu caracter personal numai pe baza instrucțiunilor comunicate de Scala Assistance, în legătură cu responsabilitățile de serviciu.
Datele cu caracter personal pot fi comunicate autorităților guvernamentale, autorităților fiscale și/sau organelor de aplicare a legii, dacă acest lucru este impus de legile aplicabile sau dacă este necesar pentru exercitarea drepturilor noastre, inclusiv a condițiilor de utilizare, sau pentru protejarea intereselor noastre legitime (inclusiv a intereselor legitime ale unor terțe părți) în conformitate cu legile aplicabile.
Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi, de asemenea, divulgate unor terțe părți, astfel:
- Către parteneri de afaceri, furnizori și subcontractanți pentru executarea tuturor contractelor pe care le încheiem cu dumneavoastră, în vederea furnizării produselor și serviciilor solicitate de dumneavoastră;
- Către furnizori de servicii care oferă sprijin administrativ, profesional și tehnic către Scala Assistance;
- Către consultanți externi (avocați, contabili, auditori), în scopuri specifice, atunci când este necesar.
Scala Assistance efectuează o evaluare prealabilă adecvată în selectarea terților furnizori de servicii și impune acestor furnizori de servicii să mențină măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate în vederea protejării datelor cu caracter personal și pentru a prelucra datele cu caracter personal numai conform instrucțiunilor specificate de Scala Assistance. Furnizorii de servicii vor avea dreptul să utilizeze subcontractanți în furnizarea serviciilor către Scala Assistance, cu condiția ca fiecare subcontractant să respecte aceleași obligații de protecție a datelor ca și furnizorii de servicii.
5. Care este perioada de păstrare a datelor cu caracter personal?
Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor enumerate în prezenta Politică sau pentru perioada impusă de legislația națională aplicabilă, în conformitate cu perioadele minime legale de păstrare aplicabile și/sau atât cât este necesar pentru a ne exercita drepturile legitime (și drepturile legitime ale altor persoane).
În cazul în care sunteți partener comercial, vă vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal pe perioada exercitării relației contractuale cu dumneavoastră.
În cazul în care sunteți candidat la unul sau mai multe din job-urile publicate de către Scala Assistance, vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal pe toată durata desfășurării procesului de recrutare și selecție, plus o perioadă de un an după încheierea procesului de recrutare (în cazul în care candidatul nu a fost angajat în companie).
6. Transferul datelor cu caracter personal în afara țării
Pe parcursul stocării în cadrul Scala Assistance, datele dumneavoastră ar putea fi accesibile și/sau transferate către Grupul Scala, grup din care Scala Assistance face parte.
7. Ce drepturi aveți?
Aveți următoarele drepturi conform legislației în domeniu:
- Dreptul de acces la datele personale, respectiv de a vă confirma dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt sau nu prelucrate de noi și de a vă furniza o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal;
- Dreptul de a solicita rectificarea sau ștergerea datelor cu caracter personal;
- Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal;
- Dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu caracter personal;
- Dreptul de a solicita portabilitatea datelor cu caracter personal;
- Dreptul de a vă retrage consimțământul, în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia;
- Dreptul de a depune o plângere către Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Vă rugăm să aveți în vedere faptul că drepturile dumneavoastră descrise mai sus pot fi limitate în anumite situații și fac obiectul legilor și reglementărilor aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.
Pentru a vă exercita unul sau mai multe din aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail dpo@roviniete.ro.
8. Confidențialitatea datelor minorilor
Site-ul www.biletsms.ro nu colectează cu bună știință date personale de identificare de la persoane care nu au împlinit vârsta de 16 ani. Dacă părintele sau tutorele legal are la cunoștință faptul că minorul aflat în custodia sa a furnizat site-ului www.biletsms.ro datele sale cu caracter personal, acesta trebuie să informeze imediat Scala Assistance, la adresa de e-mail dpo@roviniete.ro. În cazul în care descoperim că o persoană care nu a împlinit vârsta de 16 ani a furnizat date cu caracter personal, prin intermediul site-ului www.biletsms.ro, atunci vom distruge aceste informații de pe serverele noastre imediat, cu excepția cazului în care părintele sau tutorele își dă consimțământul explicit pentru prelucrarea de către site a datelor cu caracter personal ale copilului în scopurile specificate.
9. Contact
În cazul în care aveți întrebări sau neclarități cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către Scala Assistance sau prin site-ului www.biletsms.ro, sau dacă doriți să vă exercitați unul sau mai multe dintre drepturile ce vă revin, ne puteți contacta la adresa de e-mail dpo@roviniete.ro.
Vă rugăm să nu divulgați date cu caracter personal sensibile (de exemplu, informații legate de originea rasială sau etnică, de opinii politice, de convingeri religioase sau de altă natură, de sănătate sau de apartenență la un sindicat) CNP-ul sau alte numere de asigurare socială atunci când ne contactați.
Notă: Putem actualiza periodic această Politică și vă vom notifica orice modificare prin postarea noii variante pe site-ului www.biletsms.ro.
Vă rugăm să consultați periodic pagina dedicată Politicii privind utilizarea datelor cu caracter personal pentru a fi la curent cu noile modificări.